Der BigPanda IT Knowledge Graph

Nutzen Sie all Ihre isolierten, verborgenen Daten. Beseitigen Sie blinde Flecken und sorgen Sie für smartere Einblicke, Aktionen und Automatisierungen.

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The BigPanda IT Knowledge Graph is your key to proactive incident management.

Denken Sie Ihre IT-Datenstrategie neu

Herkömmliche IT-Datenstrategien setzen auf stark strukturierte Daten wie CMDBs und Observability-Ereignisse, um starre Regeln und statische Workflows zu steuern. Dabei bleibt jedoch ein Großteil der wirklich wertvollen Daten, die die tatsächlich Einblicke bieten, außen vor – etwa historischer Kontext, menschliche Erfahrung und das Wissen im Unternehmen.

KI verändert das Spiel. Sie braucht keine streng strukturierten Eingaben und kann all Ihre ungeordneten, verstreuten Daten nutzen. Der BigPanda IT Knowledge Graph ist speziell dafür entwickelt, eine KI-orientierte Datenstrategie zu ermöglichen, indem er Ihre isolierten und fragmentierten Daten erfasst und sie nutzt, um Einblicke zu schaffen und die Automatisierung voranzutreiben.

Verbinden Sie Daten, Teams und informelles Wissen für resiliente ITOps

Der BigPanda IT Knowledge Graph hilft Ihnen und Ihrem Team, mit KI-Agenten Vorfälle zuverlässig vorherzusagen und zu verhindern. Workflows werden automatisiert und ein stabiler IT-Betrieb aufrechterhalten.

Learn how to use a context graph to integrate AI into your IT operations for better outcomes

Beseitigen Sie blinde Flecken und verpasste Signale

Verbinden Sie maschinelle Daten, inklusive interner und externer Observability, CMDB und Änderungen, mit Unternehmenswissen und KI-gestütztem Monitoring. Brechen Sie Datensilos auf und geben Ihrem Team den kompletten Überblick über alle Infos, die es braucht, um smarte Entscheidungen zu treffen.

The BigPanda IT Knowledge Graph delivers comprehensive visibility into incidents, including dependencies, changes, and inferred business and service relationships.

A context graph can prioritize signals based on business service impact to ensure the most critical incidents are triaged and resolved first.

Priorisieren Sie Aktionen nach geschäftlicher Auswirkung

Ein Kontext-Graph verknüpft IT-Signale mit Service- und Umsatzauswirkungen, damit kritische Vorfälle zuerst priorisiert und gelöst werden. Verhindern Sie auf diese Weise, dass unnötiges Rauschen Ihre Reaktionsteams überfordert.

Intelligente, adaptive Automatisierung für ITOps

Der IT Knowledge Graph überwindet unflexible, regelbasierte Workflows mit agentischen KI-Agenten, die lernen, sich anpassen und Aktionen basierend auf dem Live-Kontext statt auf statischen Skripten oder vordefinierten Triggern automatisieren.

Streamline IT operations with agentic AI agents that learn, adapt, and automate actions based on a context graph rather than static scripts or predefined triggers.

Capture informal knowledge and transform it into easily accessible institutional knowledge to scale expertise without adding headcount.

Skalieren Sie Ihr Know-how – ganz ohne zusätzliches Personal

Erfassen und verwandeln Sie informelles Wissen aus Teams, Tickets und der gesamten Zusammenarbeitshistorie in einen dauerhaften IT Knowledge Graph des Unternehmens, den Sie in allen Teams für Einblicke und Automatisierungen nutzen können.

Verschaffen Sie sich schnell einen Überblick über die Lage

und sorgen für Transparenz über kritische Bereiche

„Wir können nicht nur die Alarme sehen, sondern sie auch mithilfe von Korrelationen bewerten, die Muster erkennen, Alarme miteinander verknüpfen und so zu weniger Vorfällen führen.“

Dan Bartram

Head of Automation and Monitoring
Gamma Communications

„Durch die Zentralisierung unserer Abläufe mit BigPanda konnten wir die durchschnittliche Erkennungszeit deutlich verkürzen und hatten einen Vorsprung bei der Behebung von Betriebsstörungen.“

Alvin Smith

Vice Present, Global Infrastructure and Operations
IHG Hotels & Resorts

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Ein strategischer Leitfaden für IT-Führungskräfte in Unternehmen

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FAQ

Wie geht BigPanda mit individuellen Umgebungen um?

BigPanda passt sich Ihren Daten, Tools und Ihrer Sprache mit einem flexiblen IT Knowledge Graph an, der intelligente Anpassungen liefert, die perfekt zu Ihren Abläufen passen, ohne dass starre Vorlagen notwendig sind.

Kann Ihr Unternehmen KI nutzen, auch wenn die Daten ungeordnet und unvollständig sind?

Der IT Knowledge Graph lernt kontinuierlich aus Ihren Betriebsdaten, auch aus unordentliche, unvollständigen Altsystemen und dem verborgenen Wissen, das in den Workflows Ihres Teams steckt. Durch Human-in-the-Loop-Feedback könenn Sie Schritt für Schritt von alten Ansätzen zu KI-gestützten Betriebsabläufen übergehen. Und dies kann in Ihrem eigenen Tempo, mit weniger Unterbrechungen und mehr Vertrauen erfolgen.

Wie unterstützt der IT Knowledge Graph die kontinuierliche Verbesserung?

BigPanda lernt ständig aus Ihren Daten, Ihrem Verhalten und Ihrem Feedback. Wenn sich Ihre Umgebung verändert, passt sich unsere KI an. Sie verfeinert die Korrelationslogik, entdeckt neue Automatisierungsmöglichkeiten und erfasst das sich weiterentwickelnde Wissen Ihres Teams. Dieser IT Knowledge Graph schafft einen positiven Kreislauf, in dem Reaktionen auf Vorfälle, Analysen und Prävention mit der Zeit immer smarter werden – ganz ohne ständige Neukonfiguration.

Wie werden IT-Service-Management-(ITSM)-Daten in den IT Knowledge Graph integriert?

Der BigPanda Unified Data Connector synchronisiert Daten aus Ihren ITSM-Plattformen, um Kontext und Einblicke für Funktionen wie den KI-Vorfalls-Assistenten, die KI-Vorfallsprävention sowie KI-Erkennung und -Reaktion bereitzustellen. Die erfassten Daten werden sicher gespeichert und im IT Knowledge Graph verfügbar gemacht. Das sorgt für präzise Antworten, tiefgehende Analysen, Trendauswertungen und erweiterte Funktionen.