Warum eine agentenbasierte IT‑Operations‑Plattform wählen?

BigPanda bringt die nächste Evolutionsstufe der AIOps-Lösungen – mit agentischer Automatisierung für ITOps- und Störungsmanagement-Teams, alles auf einer einzigen Plattform.

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BigPanda takes AIOps platforms to the next level, delivering agentic automation for ITOps and incident management teams in a single platform.

Unternehmen geben jedes Jahr 250 Milliarden US‑Dollar für manuelle, menschlich gesteuerte IT‑Operationen aus. Agentische ITOps bieten eine Lösung.

BigPanda entwickelt AIOps weiter, mit agentischer Automatisierung für ITOps- und ITSM-Teams. Sehen Sie sich an, wie BigPanda komplexe manuelle Workflows automatisiert und IT-Teams in Unternehmen dabei unterstützt, Betriebskosten zu senken und IT‑Vorfälle zu verhindern, bevor sie überhaupt entstehen.

Was ist BigPanda?

BigPanda hält die digitale Welt am Laufen, indem es reaktive, manuelle IT-Prozesse in proaktive, intelligente Automatisierung umwandelt. Die agentische IT-Betriebsplattform nutzt KI, um IT-Vorfälle mit maschineller Geschwindigkeit zu erkennen, darauf zu reagieren und sie zu verhindern. Dadurch wird die betriebliche Effizienz verbessert und eine außergewöhnliche Servicezuverlässigkeit gewährleistet. AIOps-Plattformen neu gedacht für die Zukunft von ITOps.

KI-Erkennung und -Reaktion

Automatisieren Sie L1-Operationen und stoppen Sie Vorfälle, bevor sie eskalieren. Nutzen Sie Echtzeit-Signale und intelligente Automatisierung, um Ausfallzeiten zu minimieren, Störgeräusche zu eliminieren und Vorfälle schneller zu lösen – mit KI, die sich an Ihre spezifische Umgebung anpasst.

- Erkennung: Identifizieren Sie Vorfälle, bevor sie sich auf Services auswirken, indem Sie KI-gesteuerte Korrelationen zwischen Observability, Service Desk-Aktivitäten und Abhängigkeiten von externen Dienstleistern nutzen, um Störsignale zu unterdrücken und umfassendere Probleme zu erkennen.
- Priorisierung: Nutzen Sie KI-Agenten, um Einblicke aus dem Service-Desk, vergangenen Vorfällen und externen Observability-Quellen (Strom, Wetter, Drittanbieter-Status, Social Media) zu sammeln. Erhalten Sie automatisch Vorfallszusammenfassungen und empfohlene Aktionen, um Eskalationen zu vermeiden.
- Reaktion: Starten Sie automatische Lösungen oder schlagen Sie die nächsten Schritte vor. Eskalieren Sie nur, wenn es wirklich nötig ist – mit inhaltsreichen Tickets, die den richtigen Teams helfen, schnell zu analysieren.

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Surface critical context from historical, change, and observability data for automatic detection, faster triage, and automated response.

The BigPanda AI Incident Assistant delivers more than other AIOps solutions with actionable insights to automate investigations, streamline collaboration and resolution, and help prevent future incidents.

KI-Vorfalls-Assistent

Geben Sie Vorfalls-Eskalationsteams einen stets verfügbaren KI-Partner an die Seite, um die Zusammenarbeit zu verbessern, Analysen zu beschleunigen und die Lösung zu automatisieren.

- Untersuchung: Beheben Sie Störungen dynamisch in natürlicher Sprache, um schnell herauszufinden, was passiert ist, warum es passiert ist und wie Sie es beheben können. Nutzen Sie KI-Agenten, um weniger Zeit mit dem Zugriff auf verschiedene Tools und der Suche nach verstreuten Dokumenten zu verschwenden.
- Zusammenarbeit: Ersetzen Sie die manuelle Koordination von Vorfällen durch autonome Agenten, die Vorfallkanäle einrichten, die richtigen Fachexperten einbeziehen und wichtige Erkenntnisse in Echtzeit zusammenfassen.
- Automatisierung Erstellen Sie KI-gestützte Workflows für gängige Aufgaben in wenigen Minuten – ganz ohne Code. Beschreiben Sie einfach die Automatisierung per Drag-and-Drop.

Mehr über den KI-Vorfall-Assistenten erfahren→

KI-Vorfall-Prävention

Die automatisierte Änderungsanalyse ermöglicht eine proaktive und skalierbare Änderungssteuerung, wodurch zukünftige Vorfälle verhindert und die Servicezuverlässigkeit verbessert werden.

- Change-Risiko Management Erkennen und bewerten Sie risikoreiche Veränderungen mit KI-gestützter Change Risk Intelligence. Bieten Sie Ihren Teams klare Risikobewertungen und handlungsrelevante Empfehlungen zur Risikominderung, um Rollbacks zu vermeiden und wertvolle Entwicklungszeit zu sparen.
- Problem-Management Erkennen Sie wiederkehrende Muster, finden passende Lösungen und helfen Ihrem Team, mit KI-gestützter Ursachenanalyse die eigentlichen Probleme zu beheben. Priorisieren Sie Maßnahmen nach Aufwand und Auswirkung, um Probleme in großem Maßstab zu lösen.
- Governance: Schaffen Sie Leitplanken, die es Geschäftsteams ermöglichen, selbstbewusst, autonom und schnell zu arbeiten.

Mehr über AI Incident Prevention erfahren→

Taking AIOps platforms to the next level, AI Incident Prevention predicts and prevents incidents with AI-powered change and problem management.

´Echtzeit-Priorisierung

„[AIOps platform] spart uns Zeit, sodass wir uns auf die Lösung von Problemen konzentrieren können, anstatt Tausende von Alarmmeldungen zu durchsuchen, um das Problem zu finden. Das ist wirklich transformativ und verändert alles.“

Chuck Adkins

CIO, New York Stock Exchange

Schnellere Vorfallerkennung

„Seit wir unsere IT-Operationen mit AIOps und BigPanda zentralisiert haben, erkennen wir Vorfälle viel früher – unsere MTTD ist deutlich besser, und wir können Probleme schneller angehen. BigPanda hält unsere Kosten niedrig.“

Alvin Smith

VP, Global Infrastructure and Operations, IHG

Weniger Eskalationen und Tickets

„Warten Sie nicht, bis Sie von Alarmen überflutet werden, um mit AIOps zu beginnen. Starten Sie früh, um eine einheitliche Übersicht zu erhalten und zu verstehen, welche Monitoring-Tools Sie wirklich brauchen.“

Sanjay Chandra

VP of Information Technology, Lucid Motors

FAQ

Was sind agentische IT-Operationen?

Agentische ITOps gehen über klassische AIOps-Plattformen hinaus und integrieren autonome KI-Agenten direkt in den IT-Betrieb, um Infrastrukturprobleme fast ohne menschliches Eingreifen zu erkennen, zu analysieren, darauf zu reagieren und sie zu verhindern.

Wie liefert BigPanda zusätzlichen Kontext für Enterprise-ITOps?

BigPanda verbessert den Kontext von Vorfällen, indem es Daten aus verschiedenen Quellen, darunter Topologie, Konfigurationsmanagement-Datenbank (CMDB) und Änderungsdaten, erfasst und normalisiert. Die Multidimensionale Alarmkorrelation und derKI-Vorfalls-Assistent von BigPanda bieten tiefere Einblicke und automatisieren die Ursachenanalysen (Root-Cause-Analyse/RCA), damit Sie schnell und fundiert entscheiden können. Dieser ganzheitliche Ansatz geht über andere AIOps-Lösungen hinaus und ermöglicht es Teams, Vorfälle effizient zu lösen – mit einem umfassenden Blick auf Systemvernetzungen und operative Auswirkungen.

Funktioniert BigPanda auch in hybriden Umgebungen?

Ja. Die agentische ITOps-Plattform von BigPanda unterstützt sowohl lokale als auch cloudbasierte Workloads und lässt sich in gängige Monitoring- und Observability-Tools integrieren. Der BigPanda Open Integration Manager erleichtert auch benutzerdefinierte Integrationen. Durch die Vereinheitlichung von lokalen und Cloud-Topologien erhalten Sie umfassende Transparenz über alle Umgebungen hinweg und können Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer digitalen Transformation identifizieren.